Elija a continuación con qué necesita ayuda. Para preguntas sobre giros, envíe un correo a draws@youland.com. Para cualquier otra consulta, envíe un correo a servicing@youland.com o llámenos al (833) 968-5263.
Para solicitar fondos de construcción y enviar actualizaciones de progreso, usará la aplicación móvil de Sitewire, nuestro socio de inspección. Sitewire gestiona las inspecciones, pero todas las decisiones de desembolso son tomadas por YouLand.
1
Descargue la aplicación Sitewire
Descargue la aplicación Sitewire para dispositivos móviles (iOS o Android):
Sitewire Mobile - Apps on Apple Store
Sitewire Mobile - Apps on Google Play
2
Active su cuenta de Sitewire
Debe ser invitado por YouLand para crear una cuenta de Sitewire.
Si intenta registrarse directamente, verá un error "User Not Found".
Busque un correo de invitación de YouLand.
La línea de asunto se verá así:
"[DIRECCIÓN DE LA PROPIEDAD] Está invitado a enviar solicitudes de giro por aplicación móvil"
(la dirección coincidirá con la de su propiedad del préstamo).
Abra el correo en el dispositivo móvil que usará en el sitio.
¿No encuentra la invitación?
Revise su carpeta de Spam o Promociones.
O descargue la aplicación Sitewire desde App Store/Google Play e inicie sesión con el correo que nos proporcionó.
3
Conozca las reglas antes de solicitar fondos
No se pueden liberar fondos por adelantado. El trabajo debe completarse primero.
Los giros son de reembolso. Usted paga por el trabajo o materiales y luego solicita los fondos.
Todas las inspecciones son virtuales. Contratistas con licencia revisan sus fotos/videos a través de Sitewire.
Sitewire no es la autoridad final. La aprobación final y el desembolso los realiza YouLand.
4
Tome fotos y envíe su solicitud de giro
Abra la aplicación y toque la dirección de la propiedad en azul.
Haga clic en la dirección en azul y luego en "ADD DRAW" para agregar ítems de su presupuesto.
Tome fotos/videos para mostrar el progreso, agregue notas y escriba el monto solicitado. Nota: las fotos/videos deben capturarse desde la aplicación.
Después de enviarlo, el contratista independiente puede contactarlo por correo o teléfono si tiene preguntas.
5
(Opcional) Agregue miembros del equipo si no puede visitar la propiedad
Si no puede visitar la propiedad personalmente, puede agregar a otros para que lo asistan:
Rol de delegado – Permite que un GC o Project Manager capture fotos/videos y se los envíe para revisión.
Rol de usuario completo – Otorga permisos completos para crear y enviar solicitudes de giro en su nombre.